O leitor Júlio César Martins afirma que o plano de saúde Amil negou atendimento a uma menina de dez anos após mudar o plano que ela já possuía para um contrato, agora empresarial. Segundo ele, antes da alteração, o convênio havia garantido que importaria eventuais carências do plano anterior,oque não aconteceu.
O plano alegou que a paciente não havia cumprido os seis meses de carência no primeiro contrato e que o prazo foi reiniciado após a mudança. Martins, porém, questiona que os dois contratos foram firmados com o mesmo convênio, não havendo justificativa para uma nova contagem de carência.
Resposta: A Amil informa que contatou a cliente e prestou os esclarecimentos necessários sobre o caso.

Fonte: Folha de S.Paulo