O leitor Angelo Bispo dos Santos reclama que a Amil não oferece atendimento completo para sua esposa, que sofre de Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA).
Por causa da doença, ela só se alimenta por sonda e faz uso de ventilação mecânica 24 horas por dia. Santos afirma que, apesar de pedido médico de monitoramento 24 horas, o convênio oferece apenas 12 horas. Além disso, muitos dos insumos não são cobertos.
Após pedido da Justiça,fiscal do plano de saúde fez visita à paciente, mas em vez de aumentar, reduziu o atendimento para 6 horas.
Resposta: A Amil informa que disponibiliza todos os cuidados necessários para a paciente, que hoje recebe acompanhamento por 12 horas diurnas.

Fonte: Folha de S.Paulo