O fortalecimento da integridade no setor da saúde exige mais do que normas ou controles. Ele depende de coerência, engajamento e de uma cultura que transforme princípios em comportamento. Esse foi o eixo central das reflexões do painel “Governança e Compliance em Saúde: Fortalecendo a Integridade Interna em Ambientes Complexos”, realizado durante a 2ª Jornada de Governança e Compliance, evento promovido pela ABIMED, em parceria com a SPLaw e a FGV Ethics.

Moderado por Jorge Khauaja, gerente de Compliance e Assuntos Legais da ABIMED, o painel reuniu Lígia Maura Costa, diretora e professora da FGV EAESP e presidente da Comissão de Ética da ABIMED; Daniele Lopes, vice-presidente Jurídico e Corporativo da B. Braun América Latina, Oriente Médio e África; e Lilian Lustre, líder global de Ética para a Sociedade na Sanofi. O encontro abordou dilemas da governança corporativa em saúde e estratégias para fortalecer a integridade em diferentes contextos organizacionais

Entre os temas discutidos, destacou-se a importância de alinhar propósito e conduta. Lígia Maura Costa ressaltou que a confiança é o bem mais precioso de uma instituição, além de ser o mais difícil de construir e manter. Para ela, a cultura ética só se consolida quando há coerência entre discurso e prática, o que demanda uma transformação comportamental profunda. A professora defendeu ainda o papel da autorregulação como ferramenta eficaz para o amadurecimento do setor, citando o exemplo do Instituto Ética Saúde, iniciativa que nasceu da união entre o Instituto Ethos e a Abraidi e se tornou referência em boas práticas.

Daniele Lopes compartilhou a experiência da B. Braun com o Programa Embaixadores de Compliance, que atua na capacitação de colaboradores para funcionarem como pontes entre a área de integridade e os times operacionais. O modelo, presente em 64 países e baseado em dez princípios globais, aposta em comunicação constante e treinamento como pilares de engajamento. A executiva destacou que o compliance deve ser um parceiro estratégico do negócio e que “a cultura é formada pelos piores comportamentos que você tolera, porque eles ensinam às pessoas o seu limite”.

Lilian Lustre trouxe o olhar das grandes corporações e o desafio da complexidade em ambientes multiculturais. Segundo dados da Deloitte apresentados por ela, há um descompasso na percepção da cultura ética entre níveis hierárquicos: enquanto a alta gestão costuma enxergar um ambiente mais íntegro, as equipes intermediárias e operacionais relatam lacunas significativas. Para a executiva, o caminho passa por uma abordagem de ethics by design, em que a ética é incorporada desde a concepção de processos e produtos, e não apenas regulada por códigos e políticas. Ela também destacou o papel das lideranças na comunicação com as novas gerações, que valorizam o propósito e a coerência do discurso empresarial.

As trocas do painel revelaram consenso sobre a necessidade de evoluir de um modelo de compliance baseado em regras para um modelo baseado em comportamento e cultura. A autorregulação, a educação ética e o diálogo entre empresas, governo e sociedade surgem como caminhos complementares para consolidar um ambiente mais íntegro e sustentável.

Em um setor onde a confiança é um ativo essencial, as práticas de governança e compliance tornam-se elementos centrais da competitividade e da responsabilidade social. Sustentar a integridade, especialmente em ambientes complexos, é um desafio contínuo que exige lideranças engajadas, transparência e aprendizado coletivo.

A ABIMED atua de forma consistente no fortalecimento da governança, do compliance e das boas práticas em ESG no setor de equipamentos e dispositivos médicos, bem como para o Setor de Saúde em geral. Apoiamos nossas associadas na implementação e atualização de políticas internas de governança, com base em um Código de Conduta robusto e alinhado aos mais elevados padrões éticos nacionais e internacionais. Também oferecemos treinamentos regulares sobre o Código de Conduta, além de materiais educativos, guias de boas práticas e apoio técnico. Mantemos um Canal de Denúncia ativo, seguro e independente, assegurando confidencialidade e integridade no tratamento dos processos recebidos.

Todas essas ações, além da promoção de eventos como a 2ª Jornada de Governança e Compliance, visam fomentar uma cultura organizacional pautada na integridade, na transparência e na melhoria contínua das práticas, para que toda a sociedade brasileira possa se beneficiar.

O conteúdo completo da jornada está disponível no canal da FGV no YouTube e pode ser acessado pelos links: painéis da manhã (1 e 2) e painéis da tarde (3 e 4).