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    / Notícias e Eventos

    Operadoras de planos de saúde vão ter que seguir regras novas

    Publicado em 18/01/2016 • Notícias • Português

    As operadoras de planos de saúde vão ser obrigadas a manter funcionários pra atender, diretamente, os clientes.
    O atendimento feito pessoalmente deverá ser em horário comercial, nos dias úteis, nas capitais e nas regiões de maior atuação dos planos.
    As operadoras com mais de 100 mil usuários também deverão oferecer atendimento por telefone, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
    Já as operadoras menores vão poder atender por telefone, em horário comercial e nos dias úteis. As novas regras passam a valer a partir de 15 de maio.

    Fonte: G1 – Jornal Nacional

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