A ABIMED promoveu mais uma edição do programa SABER ABIMED, dedicada aos desafios de Governança, Compliance e Gestão de Riscos na contratação de influenciadores digitais, tema que vem ganhando relevância nas estratégias de comunicação e relacionamento das empresas do setor da saúde, especialmente no segmento de tecnologias médicas (MedTech), que possui particularidades regulatórias e reputacionais próprias.

O encontro contou com a participação de Vivian Sueiro, Gerente de Compliance da ANAHP, que compartilhou experiências práticas e reflexões sobre os cuidados necessários para garantir a integridade, a transparência e a conformidade das iniciativas que envolvem influenciadores e demais terceiros.

Durante o webinar, foi ressaltado que a utilização de influenciadores digitais tem se consolidado como uma importante ferramenta de comunicação com diferentes públicos de interesse. No setor de Saúde, entretanto, essa estratégia demanda atenção especial, uma vez que as ações podem envolver não apenas influenciadores profissionais, mas também pacientes, usuários de dispositivos médicos e outros indivíduos que compartilham suas experiências de tratamento, utilização ou adaptação a determinadas tecnologias de saúde.

O debate evidenciou que a contratação de influenciadores deixou de ser uma atividade restrita às áreas de marketing e passou a exigir uma atuação integrada entre diferentes áreas da organização, incluindo Compliance, Jurídico, Assuntos Regulatórios, Comunicação, Compras e as áreas demandantes. Essa colaboração é fundamental para a realização de avaliações prévias adequadas, definição clara de responsabilidades, análise de riscos e adoção de controles capazes de assegurar que as iniciativas estejam alinhadas aos requisitos legais, regulatórios e éticos aplicáveis.

Entre as principais recomendações discutidas destacaram-se a realização de due diligence reputacional, a transparência das relações contratuais, o monitoramento contínuo das ações realizadas, a rastreabilidade das aprovações internas e a adoção de políticas e procedimentos específicos para gestão de terceiros. Os participantes também debateram a importância de alinhar expectativas entre as áreas envolvidas desde a fase de avaliação e contratação, fortalecendo a governança do processo e reduzindo a exposição a riscos regulatórios, reputacionais e de integridade.

A discussão reforçou que a crescente utilização de influenciadores digitais no setor da saúde deve estar acompanhada de mecanismos robustos de governança e compliance, capazes de promover uma comunicação responsável, transparente e em conformidade com as melhores práticas do mercado.

A gestão adequada da relação com influenciadores digitais exige processos estruturados de avaliação, acompanhamento e monitoramento, permitindo que as organizações ampliem o alcance de suas estratégias de comunicação de forma responsável, transparente e em conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis.